Service - auch vor Ort

Fernwartung

Viele Probleme können häufig schon durch relativ kleine Eingriffe an Ihrem System behoben werden. Durch unseren Fernwartungs-Service können wir schnell und unkompliziert direkt auf Ihrem Rechner arbeiten, um Ihnen den beststmöglichen und günstigsten Support zu bieten.

Durch Fernwartung entfallen nicht nur die Kosten für die Anfahrt, es verringert sich auch die Zeit, bis wir Ihnen bei Ihrem Problem helfen können. Die durch die Fernwartung anfallenden Arbeitskosten entsprechen unseren normalen Stundensätzen, mit der Ausnahme, dass die Fernwartung minutengenau abgerechnet wird.

Wir arbeiten je nach Anforderung mit verschiedenen Fernwartungs-Systemen, deren Clients Sie sich nebenstehend herunterladen können. Unsere Mitarbeiter teilen Ihnen telefonisch mit, welcher Client für die Fernwartung an Ihrem System benötigt wird. Bitte laden Sie sich den Client vor jeder Fernwartung neu herunter, damit sichergestellt ist, dass Sie stets über die aktuelle Version verfügen.

Fernwartungs-Clients

   
Clients für Microsoft Windows  
fastviewer Windows Download
Teamviewer Windows Download (externe Seite)
proactive>Care RemoteClient Download

 

Clients für Apple MacOS X  
fastviewer MacOS Download
Teamviewer MacOS Download (externe Seite)

 

proactive>Care-Agents  
Agent für Windows v9.15.3 Download
Agent für MacOS v1.3.0 Download

 

weitere Clients  
TeamViewer Linux Download (externe Seite)
TeamViewer Mobile Download (externe Seite)

 

Fernwartung

Bei Problemen mit Ihrem Computer oder Ihrer EDV stehen wir Ihnen mit unserem professionellen EDV-Service auf Wunsch auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten wie z.B. an den Abendstunden oder Wochenenden zur Verfügung.

Profitieren Sie von unserer Flexibilität und rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail über das Kontaktformular. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Minuten.


Unsere Leistungen im Bereich EDV-Service:

  • Fehlersuche und Reparatur Service bei Problemen an Hardware und Software.
  • Einbau, Umbau und Aufrüstung von Hardware.
  • Fachgerechte Entsorgung von Hardware sowie EDV-Geräte.
  • Installation und Konfiguration von Software.
  • Entfernen von Viren, Würmern, Spyware oder anderer Schadsoftware.
  • Konfiguration von Router sowie Inbetriebnahme und Konfiguration von DSL-Anschlüssen.
  • Inbetriebnahme und Wartung von Heimnetzwerken.
  • Installation und sichere Konfiguration Ihres Netzwerkes und Wireless LAN (WLAN).
  • Anbindung von Smartphone, PDA, Organizer, Handy an dem Computer oder dem Netzwerk.
  • Datensicherung und Datenrettung von Festplatten, USB-Sticks und Speicherkarten.
  • Sicheres Löschen von Daten.
  • Innen- und Aussenreinigung von Desktop-PC`s, Notebooks, Server und sämtlicher EDV-Geräte.
  • Hol- und Bringdienst.