Netzwerktechnik

Fernwartung

Viele Probleme können häufig schon durch relativ kleine Eingriffe an Ihrem System behoben werden. Durch unseren Fernwartungs-Service können wir schnell und unkompliziert direkt auf Ihrem Rechner arbeiten, um Ihnen den beststmöglichen und günstigsten Support zu bieten.

Durch Fernwartung entfallen nicht nur die Kosten für die Anfahrt, es verringert sich auch die Zeit, bis wir Ihnen bei Ihrem Problem helfen können. Die durch die Fernwartung anfallenden Arbeitskosten entsprechen unseren normalen Stundensätzen, mit der Ausnahme, dass die Fernwartung minutengenau abgerechnet wird.

Wir arbeiten je nach Anforderung mit verschiedenen Fernwartungs-Systemen, deren Clients Sie sich nebenstehend herunterladen können. Unsere Mitarbeiter teilen Ihnen telefonisch mit, welcher Client für die Fernwartung an Ihrem System benötigt wird. Bitte laden Sie sich den Client vor jeder Fernwartung neu herunter, damit sichergestellt ist, dass Sie stets über die aktuelle Version verfügen.

Fernwartungs-Clients

   
Clients für Microsoft Windows  
fastviewer Windows Download
Teamviewer Windows Download (externe Seite)
proactive>Care RemoteClient Download

 

Clients für Apple MacOS X  
fastviewer MacOS Download
Teamviewer MacOS Download (externe Seite)

 

proactive>Care-Agents  
Agent für Windows v9.15.3 Download
Agent für MacOS v1.3.0 Download

 

weitere Clients  
TeamViewer Linux Download (externe Seite)
TeamViewer Mobile Download (externe Seite)

 

Fernwartung

Zu unserem umfangreichen Dienstleistungsangebot gehört neben dem allgemeinen Computerservice u. a. die Installation, Einrichtung, Betreuung und Wartung von Windows-Netzwerken sowie Server- und Computersystemen. Zunächst analysieren wir Ihr bestehendes Netzwerk und erstellen ein individuelles Anforderungsprofil. Dabei berücksichtigen wir selbstverständlich die Wirtschaftlichkeit und die spätere problemlose Erweiterbarkeit.

Um die Zuverlässigkeit und Sicherheit Ihres Netzwerkes und Ihrer EDV-Anlage zu gewährleisten, bieten wir Ihnen auf Ihre Bedürfnisse angepasste Wartungsverträge an.


Wir bieten Ihnen folgende Leistungen im Bereich Netzwerkservice und Administration:

  • Analyse, Beratung, Planung, Installation, Konfiguration und Administration von Server, Computer und Netzwerken
  • Gebäudeverkabelungen, Kabelkanäle, Netzwerkdosen
  • Neueinrichtung oder Umstrukturierung von Netzwerken
  • LAN, WAN, WLAN
  • Switches, Router, Printserver, Access-Points, Virtuelle LAN's (VLAN)
  • Virtual Private Network (VPN) Verbindungen
  • Firewallsysteme mit Intrusion Detection (IDS), Virenschutz, SPAM-Filter
  • Netzwerksicherheit
  • Datensicherheitskonzepte, Backuplösungen (CD, DVD, Band, Remote Backup)
  • User Help Desk (Anwenderbetreuung)
  • Benutzerverwaltung, Zugriffsverwaltung, Zugriffsberechtigungen
  • Konsolidierung der Server durch Virtualisierung
  • Zentrales Netzwerk- und Servermanagement
  • Ana­ly­se und Feh­ler­su­che in be­ste­hen­de Netz­wer­ke
  • Netzwerk-, Server- und Softwareüberwachung
  • Monitoring für Netzwerke und Server
  • Zugriffskontrolle und Rechteverwaltung
  • Dokumentation
  • schneller Support per Fernwartung oder im Vor-Ort-Service


Rufen Sie uns an. Wir beraten Sie gerne! Alternativ können Sie uns auch über das Kontaktformular eine Nachricht zukommen lassen. Wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.