Datenrettung

Fernwartung

Viele Probleme können häufig schon durch relativ kleine Eingriffe an Ihrem System behoben werden. Durch unseren Fernwartungs-Service können wir schnell und unkompliziert direkt auf Ihrem Rechner arbeiten, um Ihnen den beststmöglichen und günstigsten Support zu bieten.

Durch Fernwartung entfallen nicht nur die Kosten für die Anfahrt, es verringert sich auch die Zeit, bis wir Ihnen bei Ihrem Problem helfen können. Die durch die Fernwartung anfallenden Arbeitskosten entsprechen unseren normalen Stundensätzen, mit der Ausnahme, dass die Fernwartung minutengenau abgerechnet wird.

Wir arbeiten je nach Anforderung mit verschiedenen Fernwartungs-Systemen, deren Clients Sie sich nebenstehend herunterladen können. Unsere Mitarbeiter teilen Ihnen telefonisch mit, welcher Client für die Fernwartung an Ihrem System benötigt wird. Bitte laden Sie sich den Client vor jeder Fernwartung neu herunter, damit sichergestellt ist, dass Sie stets über die aktuelle Version verfügen.

Fernwartungs-Clients

   
Clients für Microsoft Windows  
fastviewer Windows Download
Teamviewer Windows Download (externe Seite)
proactive>Care RemoteClient Download

 

Clients für Apple MacOS X  
fastviewer MacOS Download
Teamviewer MacOS Download (externe Seite)

 

proactive>Care-Agents  
Agent für Windows v9.15.3 Download
Agent für MacOS v1.3.0 Download

 

weitere Clients  
TeamViewer Linux Download (externe Seite)
TeamViewer Mobile Download (externe Seite)

 

Fernwartung

Versehentlich gelöschte Daten, Daten auf die nicht mehr zugegriffen werden kann oder defekte Datenträger. Was sollte man in einem solchen Moment tun? Sicherlich ist es möglich, mit Datenrettungs-Tools einen Zugriff oder eine Datenwiederherstellung der Daten zu versuchen. Jedoch haben unsere Erfahrungen gezeigt, dass Unwissenheit und andauernde Versuche auf die Daten zuzugreifen, den Datenträger letztendlich unbrauchbar machen kann. Deshalb ist es wichtig, sofern noch möglich, sofort alle wichtigen Daten zu sichern.

Bitte beachten Sie, dass eine Datenwiederherstellung nur von einem Spezialisten mit entsprechendem Equipment durchgeführt werden sollte. Eine unprofessionell umgesetzte Erst-Analyse des defekten Datenträgers kann die Daten irreparabel beschädigen und weitere Datenrettungsversuche unmöglich machen.

Eine Datenwiederherstellung oder auch Datenrettung genannt, umfasst alle notwendigen Maßnahmen, um gelöschte Daten, formatierte Datenträger oder beschädigte Daten beispielsweise auf einer Festplatte, einem USB-Stick, einer Speicherkarte, CD oder DVD-Rom wiederherzustellen. Zunächst erfolgt eine Analyse des Mediums, um das Ausmaß des Schadens zu erfassen sowie mögliche Fehler identifizieren zu können. Danach werden die festgestellten physikalischen Defekte behoben. Anschließend erfolgt eine Datenanalyse und eventuell zerstörte oder teilweise fehlende Datenstrukturen werden wiederhergestellt oder rekonstruiert. Erst dann kann ein Zugriff auf die Daten erfolgen und diese bei Bedarf ausgelesen und gesichert werden.


Unsere Bearbeitungszeiten:

  • Standard-Service: 3-6 Werktage
  • Express-Service: 1-3 Werktage


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